『 報・連・相 』について解説します 報・連・相は簡単なようで実は難しい。事故・トラブルは「報告の必要は無い」と判断したケースで起こることも多々あります。だからと言って、何でもかんでも報告して良いものでもありません。報・連・相に正解はありません。賛否あるとは思いますが、ここでは報・連・相の参考例についてご紹介します。 １．報・連・相　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 １．連絡網を作成する 「 指揮命令系統の一元化 」に基づくと、「 社長 ⇔ 部長 ⇔ 課長 ⇔ 班長 ⇔ 作業者 」の流れで情報をやりとりすることが大原則になります。 しかしながら、上長が不在のケースや緊急事態発生時に、この流れを採用していると対応が遅れてしまう可能性もあります。 従って、大原則とは別に「緊急連絡網」を作成しておくことで情報の抜けや漏れを無くすことができるようになります。 【注意事項】 報・連・相ルールが守られないことで組織が混乱するケースが多々あります。 これは 本来あるべき姿(ルール)を経営幹部自らが破ってしまう ことで

『 上長の意識づけ 』について解説します リーダーは、人と人、人と組織、また組織と組織を有効的に結びつけ、コミュニケーションを円滑化することで組織の意思決定や業務推進を支える潤滑油の役割を担っています。その上長の意識が低ければ、お互いの理解は深まりません。ここでは上長の意識づけを図るためのヒントについてご紹介します。 １．上長の意識づけ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 １．責任と権限を与える 一般的に、組織設計には「 責任・権限一致の原則 」「 命令一元化の原則 」「 統制範囲の原則 」「 専門家の原則 」「 例外の原則 」の ５つの原則 があると言われています。 中小企業は、経営者と従業員の距離が近く、また人数が少ないために、”社員一丸で取り組もう！”との想いが強く、役割や責任と権限が曖昧になる結果、リーダーであっても”誰かがやってくれる” ”何とかなる”と甘えがちになります。 従って、役割のほか、責任と権限を明確にすることにより、上長の”リーダーとしての自覚”を促すことが必要になります。 【注意事項】

『 人材育成 』について解説します 経営層と現場を結ぶ管理者は組織において極めて重要な役割を担っています。ここでは上長の意識づけを図るための管理者に対する育成方法の参考例についてご紹介します。 １．管理者　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 １．責任と権限を与える 一般的に、組織設計には「 責任・権限一致の原則 」「 命令一元化の原則 」「 統制範囲の原則 」「 専門家の原則 」「 例外の原則 」の５つの原則があると言われています。 中小企業は、経営者と従業員の距離が近く、また人数が少ないために、”社員一丸で取り組もう！”との想いが強く、役割や責任と権限が曖昧になる結果、リーダーであっても”誰かがやってくれる” ”何とかなる”と甘えがちになります。 従って、役割のほか、 責任と権限を明確にする ことにより、上長の”リーダーとしての自覚”を促すことが必要になります。 【注意事項】 役割を明確にし、責任と権限を与える以外に、 管下のチームを統制できる人数に制限します。 仮に統制できる人数以上になるときは、