Ｆー１１． オズボーンのチェックリスト
- 2025年3月24日
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更新日：2025年11月16日
『オズボーンのチェックリスト』について解説します
ロジカルシンキングで原因の追究を行った後は、改善対策を立案することになります。ここでは、改善対策を検討する際に役立つ「オズボーンのチェックリスト（ＳＣＡＭＰＥＲ）」について解説します。
１．オズボーンのチェックリスト（ＳＣＡＭＰＥＲ）
オズボーンのチェックリスト、ＳＣＡＭＰＥＲは、商品開発や企画などアイデア・発想を導くために活用されるフレームワーク（チェックリスト）になります。
オズボーンのチェックリストは９つの項目で、またＳＣＡＭＰＥＲは７つの項目で構成されます。
【オズボーンのチェックリスト】
転用
ほかの使い道は無いか？別の用途を考えてみる。
応用
ほかの何かからアイデアが得られないか？他分野で活用されているアイデアを探してみる。
変更
色や形などを変えられないか？マイナーチェンジ（リニューアル）を考えてみる。
拡大
大きくする、長くすることはできないか？スケールアップを考えてみる。
縮小
小さくする、短くすることはできないか？スケールダウンを考えてみる。
代用
ほかの素材、ほかの場所でできないか？現在規格からの置き換えを考えてみる。
置換
順序を変える、レイアウトは変えられないか？現在規格からの並び替えを考えてみる。
逆転
（発想を）転換できないか？上下、前後左右など発想や視点を変えて考えてみる。
結合
ほかの何かと組み合わせられないか？一緒に纏めることを考えてみる。
【ＳＣＡＭＰＥＲのチェックリスト】
代用（Substitute）
ほかの素材、ほかの場所でできないか？現在規格からの置き換えを考えてみる。
結合（Combine）
ほかの何かと組み合わせられないか？一緒に纏めることを考えてみる。
応用（Adapt）
ほかの何かからアイデアが得られないか？他分野で活用されているアイデアを探してみる。
変更（Modify） ※拡大（Magnify）と縮小（Minify）を含む
色や形、サイズなどを変えられないか？マイナーチェンジ（リニューアル）を考えてみる。
転用（Put to other use）
ほかの使い道は無いか？別の用途を考えてみる。
削除（Eliminate） ※オズボーンのチェックリストにはない
無くせないか？無駄な機能や工程、作業、動作を考えてみる。
逆転（Reverse） ※置換(Rearrange)を含む
（発想を）転換できないか？上下、前後左右など発想や視点を変えて考えてみる。
両者の違いは項目数にあり、オズボーンのチェックリストは９項目でしたが、ＳＣＡＭＰＥＲでは、”拡大”と”縮小”を”変更”に含み、また、”置換”を”逆転”に集約される一方で、新たに”削除”が追加されることで７項目に集約されています。
いずれも基本的な考え方は同じになりますので、どちらを活用しても問題ありません。
ちょっと脱線しますが、業務改善する際の考え方として、ＥＣＲＳがありました。
これは、「Eliminate(排除）」「Combine（結合）」「Rearrange（変更）」「Simplify（簡素化）」になりますが、ＳＣＡＭＰＥＲの項目と類似していることにお気づきになると思います。
つまり、問題解決のためのアイデア発想（＝改善対策の立案）は、このような考え方で行うことが効率的であることを示しています。
２．チェックリストの活用例
例えば、「味がおかしい」という苦情に対し、「デリケートな製品設計（素材）」が原因であると想定し、実際にチェックリストを用いて対策案を検討してみます。
デリケートな製品設計が”素材”にあるならば、その素材を別の安定素材に置き換える（代用）こと、あるいはその素材の味が打ち消せる素材を加える（結合）ことが案として考えられます。
昨今は、科学技術が進んでいますので、科学的なアプローチ、例えばデリケートな素材のエキスを抽出し、精製した上で安定させる技術があれば、その方法を採用する（応用）ことも考えられます。
そもそも、配合に問題がある可能性もありますので、配合自体を変える（変更）ことも検討しなければならないかもしれませんが、仮に配合を変えたくないのであれば、そのデリケートな素材をうまくコントロールできるかもしれない業務用（二次加工）に販売する（転用）ことで苦情がなくなるかもしれません。
それら対策の実現が難しいようであれば、売上高に影響はしますが、販売中止にする（削除）ことも手です（企業ブランドが損なわれることを思えば安いものです）。
ただし、仮にこの商品が看板商品であるならば、販売中止は難しくなりますので、デリケートな素材を加工時ではなく、消費段階で投入してもらう（逆転）ことも必要になるかもしれません。
（SCAMPERの一例）
チェックリストは、あくまでもアイデアを考える際の気づきを得るためのツールになりますので、必ずしもすべての項目に当てはめる必要はありません。
チェックリストが「他の素材や場所にできませんか？」と問いかけたことに対し、こちらが答えると言った、言わば”ひとりコーチング”のようなものです。
時に、「〇〇だから△△」と言った、決めつけの対策が行われるケースも目にします。
これが熟考の末の回答であれば、上記チェックリストについて質問しても、答えられるはずですが、実際にはそうなっていません・・・対策を検討する段階で、思考の抜けや漏れが発生しているからです。
このチェックリストは、ＭＥＣＥの対策版のようなものになります。
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