ＰＭＩの失敗２

ニーチェのルサンチマン的な視点では、正義とは「権力者が定めるもの」と語られます。

したがって、権力者の不条理がまかり通る世界で重んじられる“正義（＝正しい存在）”は、不条理そのものということになりますので、権力者の意に反した不条理に立ち向かう者は、その世界では“悪（＝間違った存在）”になります。

この”世界”を地域や社会、さらに企業などの組織・団体レベルにまで細かく落とし込んで考えてみると、状況は非常に複雑化します。

と言うのも、組織・団体ごとに権力者つまり”正義”が異なっていることになりますので、同じ地域や社会にさまざまな”正義”が混在することになるからです。

ちょっとしたフィクション事例を作ってみました。

背景（設定）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ａ社は食品製造を営む創業７０年の中小企業でした。地元での知名度は高く、業績は安定していました。Ａ社は創業以来、自社の利益よりステークホルダーとの関係を大切にし、自分たちが社会に認められる存在であることに誇りを持っていました。その裏には「良いモノを創って、良い関係を築いていればお客さんは裏切らない。何かあったときに助けてくれる」との考えがありました。しかしながら数年前にＭ＆Ａを受け経営権を失いました。その後、買収企業が所有している複数社と合併することとなりましたが、うまく統制が取れませんでした・・・。

ストーリー１　買収企業の正義　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

買収企業はＡ社を買収してから５年後、Ａ社・Ｂ社・Ｃ社・Ｄ社の計４社を合併し、新たにＥ社を設立しました。

Ａ社出身のＦさんは、Ｅ社の経営企画室に配属されることになりました。

ＦさんはもともとＡ社の経営企画室で勤務していました。当時、Ａ社では買収企業から派遣された社員が社長を務めていましたが、その社長はＡ社従業員の意見を聞かず、買収企業の手法をそのままＡ社の経営に適用したため、Ａ社の強みは次第に弱まっていきました。

そのような状況に耐えられなかったＦさんは、「Ａ社を何とかしたい」と考え、経営層に対して何度も意見を伝えました。しかし全く聞き入れてもらえず、むしろ経営層はＦさんを意図的に無視するようになっていきました。

今回、Ｅ社の中枢で働けることをＦさんは好機と捉え、正式な会社方針としてＡ社の再建を進めようと考えました。しかしながら、Ｅ社の経営層もまたＦさんの話に耳を貸そうとはしませんでした。

というのも、Ｅ社の経営も買収企業から派遣された社員が担っており、この５年間のＡ社の弱体化についてもＡ社の社長から「会社の指示に従わない従業員が多く、計画通りに進まない」との報告を受けていたためです。その筆頭とされたのが経営企画室であったことを考えると、Ｆさんの声に耳を貸さなかったのも当然と言える状況でした。

それでもＦさんは諦めず、調査資料や提案資料を何度も提出しました。しかし最終的にはその行動がＥ社経営層の逆鱗に触れ、「いつまでＡ社にこだわっているんだ！」と叱責される事態となりました。

「まあ、始まったばかりだ。信頼してもらえるようになれば、いつか役に立つ日が来るだろう・・・」

Ｆさんはそう考え方を切り替え、前向きにＥ社の成長戦略の立案に取り組むようになりました。

ストーリー２　いびつな企業風土　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ａさんはまず、Ｅ社の現状を分析し、問題点を 「会社の利益計画に無理があり、達成に必要な資源投入が不足していること」 「従業員の一体感が低く、企業としてのアイデンティティが失われていること」 「本社が各拠点や従業員に権限を委ねていないこと」 の３点に絞り、その解決策をレポートにまとめて報告しました。

しかし、その結果返ってきたのは、 「経営企画として失格だ」「内容が素人レベルだ」「給料泥棒だ」 といった言葉でした。

続いて、新規事業の立案を指示され、外部環境分析を踏まえて自社の強みを活かした市場浸透戦略をベースに複数案を提示した際も、 「そんなものは売れない」「提案のセンスがない」「買収企業の新卒の方が使える」 といった否定的な言葉が返ってきました。

さらに、毎月実施している経営会議について、経営層から 「各部責任者の本気度が低い」「互いに気を使い合い、表面的な報告会に留まっている」 という問題意識が示されたことを受け、Ｆさんは 「議事進行の際、活発な意見が出なければ、自分が各部長に踏み込んだ質問や意見を述べる」 という改善策を提案し、了承を得ました。

ところが会議終了後、Ｆさんは経営層に呼ばれ、 「会議の場で痛いところを突くな」「議事進行が下手だ」「しゃべるだけの社員は要らない」 といった不満をぶつけられました。

そのほかにも、 「終業後や土日の仕事が腕の見せ所だ」 という指示を受けることもありました。 繁忙期であれば時間外労働もやむを得ませんが、問題は「いつ連絡が入るかわからない」という点でした。

実際にあったケースとして、深夜に「朝までに対応すること」というメールが送られていたにもかかわらず、Ｆさんがその事実に気づかず翌朝出社すると、 「お前は使えない」「管理職の資格はない」「会長ならここから飛び降りろと怒鳴られるぞ」 といった言葉を浴びせられました。

これ、電話じゃないんです。パソコンでのメール指示なんです。

メールを確認するにはパソコンを開き、ネットに接続する必要があります。 平日は帰宅後も、休日は一日中、定期的にパソコンを開いて確認しなければ対応できるはずがありません。

こうした状況が続く中で、Ｆさんは次第にＥ社の企業風土についていけなくなり、精神的に追い込まれていきました。

ストーリー３　倫理観の欠如　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｆさんが精神的に追い込まれていく中、経営層の一人であり直属の上司でもある経営企画室長から、衝撃的な一言を受けました。

「ハラスメントは受ける方が悪い！」

Ｅ社はコンプライアンス遵守を掲げ、相談窓口の設置や従業員教育も行っています。

それにもかかわらず、このような発言が平然と出てくる・・・つまり、この会社では、外向けの姿と内向けの実態が大きく異なる“ダブルスタンダード”が常態化している企業風土だったのです。

実は、ダブルスタンダードはハラスメントだけにとどまりませんでした。

なんと、業績においても同様のことが行われていたのです。

Ｆさんは経営企画室に所属していましたが、正確な会社の数値が共有されることはなく、毎月のように「計画数字が厳しい」と叱責されるばかりでした。

指示を受けて現状把握を試みても、実態がつかめません。

唯一わかることは、厳しい叱責を受けていたにもかかわらず、翌月になると何事もなかったかのように、ほぼ計画通りの数字が示されるという事実だけでした・・・Ｆさんは強い違和感を覚えていました。

同じ状況が毎月繰り返される中、ある月末、経営層と経理、そして一部の部署責任者が、秘密裏に打ち合わせをしている様子に気づきました。

「何かが行われているのではないか？」

当初は単なる推測にすぎませんでしたが、最近になって、収益数字の改ざんが行われていたことが明らかになりました。

ストーリー４　不条理な世界の正義　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ｅ社の親会社である買収企業では、トップであるＴ会長の権限が非常に強く、子会社の社員には想像できないような苦労があったと言われています。

そのため、Ｅ社の経営層（＝買収企業からの出向社員）は、Ｔ会長が好む戦略や数字、提案内容を事前に把握し、Ｅ社内ではその内容に沿った資料を作成させるよう仕向けていました。

ところが、ＦさんはＥ社の現状や外部環境を真面目に分析した結果に基づき提案を行ったため、事前に入手していたＴ会長の“助言”（実質的には指示）とは異なる内容になりました。

その結果、「これでは報告できない」と判断したＥ社の経営層は、Ｆさんを“悪”とみなすようになりました。

そさらに、このＴ会長は暴言だけでなく、人格否定、気に入らないと物を投げる、そして「ここから飛び降りろ」と怒鳴りつけることが日常的だったと言われています。 これはハラスメントの域を超え、恐喝に近い行為です。

Ｔ会長は、力による統制によって望む報告を引き出し、それを繰り返すことで出世してきた人物でした。 そのため、会長に就任してからも同じ手法を続けていたのでしょう。

そして、その下で育った買収企業の社員であるＥ社の経営層が、Ｅ社内でも同様に力による統制を行っていたのは、ある意味で必然でした。

上層部の意向を察し、その望む答えを出さない社員は、人事権を使って排除される・・・ つまり、Ｅ社の経営層が行ってきたのは、「Ｅ社の正義」に反するとみなした者を排除する行為だったのです。

なお、Ｔ会長は何か思いつくと、深夜や休日であっても即座に電話やメールで報告を求める人物だったそうです。 Ｅ社の経営層は社内の細部まで把握していないため、どうしても担当者の力が必要になります。 その結果、２４時間・休日を問わず、すぐに回答することが“正義”とされていました。

ある意味では、トップの考えが末端まで一気通貫している、非常に“統制の取れた”会社とも言えます。

しかし、一歩間違えれば、組織としてガバナンスがまったく機能しない、極めて危険な会社でもあります。

その象徴が、業績に関するスタンダードでした。

本人たちは不適切会計と言っていますが、明らかに意図して行為に及んでいるため、一般的には「粉飾」と呼ばれる行為に該当します。

本来、経営企画室は会社が永続的に存続するための方針や戦略を立案する部署です。

ところがＥ社では、Ｔ会長が“助言”（実質的には指示）した数字を“作ること”が仕事になっていました。

振り返れば、Ｅ社の経営層と経理責任者などが、何度も密室で打ち合わせをしている様子をＦさんは目にしていました。 そして毎月のように、業績は計画通りに達成される。 結局、不正に手を貸した者が「計画達成に貢献した」と評価され、出世していく。 こうして、Ｔ会長や買収企業が望む人材が次々と育っていったのでしょう。

ストーリー５　Ｆさんの進退　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

長々と述べてきましたが、社会にはこのような企業が実際に存在します。

そのため、買収企業やＥ社の企業風土を「正しい（＝正義）」と感じる人も一定数いるでしょう。

そのような人々にとっては、「どんな手段を使ってでも数字を良くする」「経営層が望む提案を行う」「力で人を従わせる 」そういった行為こそが“正義”であり、 逆に、、「数字よりも従業員や顧客を大切にする」「従業員や顧客のためになる提案をする」「理解と納得によって人を動かす」という考え方は、“悪”とみなされてしまいます。

冒頭で述べたように、企業ごとに「正義」は異なります。 どのような正義を掲げるかは、各社の自由です。

しかし、Ｅ社の場合はダブルスタンダードが明らかになりました。

当然、説明責任が求められます。 仮に自分たちの正義が世間一般の正義と異なっていたとしても、それは「考え方の違い」として主張すればよいだけです。

ところがＥ社は、自社の非を認め、「コンプライアンスを遵守していく」と言い始めました。 つまり、自分たちの正義が“社会的な正義”ではないことを理解したうえで、あえてその“社会的正義ではない価値観”を社内に浸透させ、異論を唱える者は排除し、従順な者を優遇してきたということです。

さらに不可解なのは、「再発防止としてコンプライアンス遵守を徹底し、社会的な正義を社内に浸透させる」 と公表しながら、その舵取りを担うのが、これまで“社会的正義ではない”不正を行ってきた当事者たちであるという点です。

これまでＥ社のやり方に失望し、退職していった従業員は多くいます。

彼らはＥ社が社会的正義から外れていることを理解し、Ｅ社を正しい方向へ導こうと戦ったものの、排除されていきました。 一方で、社会的正義ではないと知りながら不正に手を染めてきた者たちが残り、今後はＥ社を“社会的正義”へ導こうとする・・・なんとも矛盾した構図です。

Ｆさんは、こうした状況に失望し、退職を決断しました。