『計画の策定で活用するツール』について解説します 課題と戦略を決めた後は計画を策定します。計画を策定する際のポイントはアクションプランを明確にすることです。その方法のひとつにＳＭＡＲＴモデルがあります。ここではＳＭＡＲＴモデルをベースにしたアクションプランを作成する流れについて解説します。 （問題解決のフロー図） １．アクションプラン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 誰が、何を、いつまでに、どのように、コストはいくらかけるかなど、 ３Ｗ２Ｈ（場合によっては５Ｗ２Ｈ）の視点で 行動と目標を明確 にします。 課題に対し実行スケジュールを策定することになりますが、このとき 「準備 ⇨ 調査 ⇨ 試験的運用 ⇨ 実施 ⇨ 評価 ⇨ 是正」 のＰＤＣＡの循環を経るようにします。 アクションプランを描く書式は様々あります。 見た目にこだわるのではなく、計画に対し実績が追跡できる使いやすいオリジナルの書式を選択することが大切になります。 ２．ＳＭＡＲＴモデル　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

『アクションプラン』について解説します 計画を策定する際はＳＭＡＲＴモデルに心掛け、目標や取り組み内容を明確にすることで実行に移しやすくなります。ここではその方法について解説します。 （問題解決のフロー図） １．アクションプラン　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 行動計画を創ること です。 誰が、何を、いつまでに、どのように、コストはいくらかけるかなど ３Ｗ２Ｈ（場合によっては５Ｗ２Ｈ）の視点で 行動と目標を明確 にします。 誰が 組織であれば部門だけではなく 担当者 まで決めます。 課題解決はチームで行う共同作業になりますので、役割と責任、権限を予め明確にしておくことにより、実施しなかったという事態を回避するようにします。 何を 具体的な取り組み を創る必要があります。 ロジカルツリー（ＷＨＡＴツリー） でおおきなテーマからちいさなテーマへと掘り下げて考えるとわかりやすくなります。 いつまでに 短期計画であれば１年以内、中長期計画であれば３～５年間 の期間で計画を組みます。 １年以内であれば月別（可能ならば

『確認で活用するフレームワーク』について解説します 実行の結果は短期計画であれば１年後、中長期計画であれば３～５年後に判明することになります。しかしながら、そのときに結果がわかったところで、過去に遡ってその結果を変えることはできません。従って結果がわかる前に対応することが必要であり、そのためには定期的に状況を確認し、軌道修正していかなければなりません。その軌道修正をかけるか否か判断するステップが確認になります。ここではその方法について解説します。 （問題解決のフロー図） １．予実管理表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 予算と実績を記載した表になります。 通常は収益管理で利用され、予算（計画）と実績を比較することによって進捗度合いを確認することになります。 場合によっては前年実績と比較することもあります。数値化された計画の進捗管理に適しています。 （予実管理表 イメージ） ２．ガントチャート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 工期の進捗状況を管理するために使用さ