Ｅー２３．対策を強化すること
- 2025年4月8日
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更新日：2025年11月14日
『対策の強化』について解説します
事故・トラブルを防ぐことができない、あるいは効果が低い対策を一生懸命実施しても、それは自己満足でしかありません。まずは原因を追究し、その原因が潰せる対策を講じることによって初めて効果を発揮します。原因の追究に関しては別の記事で「ＷＨＹツリーを活用することにより真因に辿り着くことができること」は解説していますので、ここでは原因が潰せる対策、つまり対策の強化をどのような視点で考えればよいかについて解説します。
１．対策を強化するうえでの視点
１．３つの視点で対策を検討する
対策は「無くすこと」「機械で対応すること」「人で対応すること」の３つの視点から検討していきます。
まずは、この３つの視点をベースに、”できる” ”できない”を問わず、防止対策として考えられるものを考えられるだけ考えていきます。
このとき、一人で考えると、パターン化した思考が新たな良案を見落としてしまう可能性があるため、ブレインストーミングを活用して、できるだけ多くのアイデアを集めます。
【注意事項】
ひとつ事例を紹介します。
食品安全上、異物混入は極めて重要なリスクに位置づけられます。
”金属異物”の混入を防ごうと思えば、まずは『金属片が発生するものは使用しない（＝無くす）』が大前提になります。
しかしながら、製造工程においては数多くの金属が使用されていますので、全く使用しないわけにはいきません。
従って、次に金属片が発生しても、それが排除できるよう『金属検出機や磁石で検知させる（＝機械で対応）』ことを検討します。
機械を使用することで混入リスクは減りますが、確実に排除しきれるわけではありません。
機械には必ず検出感度がありますし、それを取り扱う作業者がその機械の取り扱いを誤ってしまう可能性もあるからです。
そもそも、製造工程で使用される器具・備品、機械類を損傷させない、あるいは仮に損傷してもその事実を早い段階で知ることによって、機械で検知させなくとも金属片を排除することが可能になります。
そのためには、『管理運営ルールを策定し、教育をすることで金属片を出さないようにする（＝人で対応）』ことも重要になります。
このように対策は３つの視点で検討していくと効果が高まります。
２．対策を４Mの視点で展開する
上記”３つの視点”を工場のＭＥＣＥである４Ｍ、「ヒト」「原材料」「機械設備」「方法」で整理していきます（縦軸に４Ｍ、横軸に３つの視点を記入した表を作成するとわかりやすくなります）。
別の記事で工場のＭＥＣＥは４Ｍであると解説しました。
従って、事故・トラブルの真因は、このいずれかにあると考えられますので、対策も４Ｍを基準に検討し、組み合わせていくことでリスクを減らすことが可能になります。
【注意事項】
事故・トラブルの多くは、非定常状態で発生します。
従って、縦軸に４Ｍ、横軸に３つの視点を記入した表を作成する際は、”定常” ”非定常”の項目を設けることをお薦めします。
また所謂「はじめて」「ひさしぶり」「へんこう」の３Ｈ作業時に事故やトラブルが発生しやすい傾向にありますので、”非定常”の項目としては、「３Ｈの有無」も忘れないよう、但し書きしておくとよいです。
ここでは対策の強化策として解説していますが、原因を追究する際もこの表を活用し、調べることで感度は高まります。
なお、まずはアイデアベースで”考えられ得るだけ、多くの対策を考える”と記載しましたが、当然ながらすべての対策を講じることはできません。
最終的には検討した対策を抽出していくことになりますが、発生した事故・トラブル内容の重篤性や発生頻度により投入可能な費用は異なってきます。
それらにつきましては、別の記事で優先順位の決定について解説した別の記事をご参照ください。
３．対策による防止効果を評価する
対策を検討・実施した後は対策防止効果の評価をおこないます。
「これは完全な対策だ」と判断していても、対策の抜けや漏れの可能性もありますので、定期的に対策効果を確認し、不十分であれば適宜追加していくことが大切になります。
そもそも、事故やトラブルは、不安全行動と不安全状態が重なったときに発生します。
従って、仮に対策が不十分でリスクが残っていたとしても、不安全行動と不安全状態が重ならなければ災害は発生しません。
上記で『発生した事故・トラブル内容の重篤性や発生頻度により投入可能な費用は異なってきます』と記載しました。
経営資源が豊富にある企業であれば、ハード面に費用をかけ対策することもできますが、経営資源に乏しい中小企業では、お金をかけない”人で対応すること（管理的対策）”が取られるケースも多くあります。
それでも問題ありません。
”人による対策”の組み合わせでも事故やトラブルを防止することはできます。
ただし、対策のマンネリ化には注意が必要であり、対策がマンネリ化してしまうと、防止効果は半減してします（＝人に頼らない防止対策の信頼度が高い所以です）。
ヒトは習慣化した行動を変えたがらない傾向が強くあります。
その理由は新たな活動を展開することによる不安やエネルギーが必要になるからです。
誰しも慣れた楽な方法を選ぶことは当然であり、それを人間の心理だと理解すれば、自浄作用は期待できないことになります。
従って、他浄作用と言いますか、第三者の視点を入れることも有効な手段になります。
下記にマンネリ化を防止するための一例を記載します。
マンネリ化防止策 | 内容 |
チェック者の刷新 | これまで実施していない人がチェックします。各職場管理者の相互チェックが理想的です。 |
内容の変更 | テーマ、重点課題を設定し、ピンポイントでチェックします。 |
頻度の変更 | 通常、１回／年実施していたのであれば、チェック月間を設け、チェック頻度を増やします。 |
実施者の育成 | 研修や他社への視察を通じ、社外の風を入れるようにします。 |
【注意事項】
マンネリ化は慣れによる意識の低下と言えますので、刺激を与え続けることが有効な手段になります。
刺激を与えるとは、上記に記載した通り”刷新” ”変更”を行っていくことに他なりません。
しかしながら、その頻度が増えすぎると、反って”変更することの慣れ”にもなり兼ねませんので状況を見定めたうえで、刷新・変更を実施することをお薦めします。
４．従業員への意識づけを図る
どれだけ有効な事故・トラブル発生防止対策を立案しても、実行する従業員の意識が低ければ意味はありません。
例えば、機械設備で対応しても、正しく管理、取り扱いしなければ事故・トラブルは発生します。
安全装置を導入しても、ボーっとしていれば想定外のリスクが発生する可能性もでてきます。
従って、従業員の意識を高めることが何よりも重要になります。
従業員の意識は経営幹部や社長の想いで変わります。
社内での役割分担を明確にし、トップの熱意を現場に浸透させていくことが重要です。
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