『問題の把握』について解説します 前回の記事にて問題把握においてはＭＥＣＥになるようブレインストーミングで情報を集め、それら情報を包括関係や論理的推論により整理し、最終的にロジカルツリーで体系的に図式化するとの旨、記載しました。問題には顕在的なものと潜在的なものの２種類があります。それらをロジカルツリーで整理することによって問題把握の精度を上げることができるようになります。ここではその方法について解説します。 （問題解決のフロー図） 問題を把握する際はＳＷＯＴ分析で行った「外部環境の脅威」と「内部環境の弱み」を中心に考える と整理しやすくなります。 なおＳＷＯＴ分析の解説時に記載した通り、 外部環境の機会と脅威、内部環境の強みと弱みはケースや考え方によって真逆になることもあります。 従って、問題を把握する際は、外部環境の機会と内部環境の強みにも注意しながら検討することをおすすめします。 １．顕在的な問題　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 現在発生している目に見える問題（悩み） です。 顕在的な問題は自社（

『課題の抽出』について解説します 課題の抽出で活用するフレームワークは『問題の把握』と同じです。よく「問題」と「課題」が混在されるケースを目にしますが、意味を知ることによってその混在を無くすことができるようになります。ここではその方法について解説します。 （問題解決のフロー図） １．課題について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 課題は 「現在の姿」と「あるべき姿」のギャップを埋めるための要素（改善・戦略） を意味します。 別の記事で「 あるべき姿は社会（消費者）ニーズに応える姿 」と記載しました。 仮に「現在の姿が社会（消費者）のニーズに応えている」のであれば、現在の姿とあるべき姿とのギャップは発生しません （現状維持） 。 一方で、あるべき姿を創造するということはニーズに応えられていないこと （問題発生） 、つまりギャップが発生していることを認識していると言えます。 問題とは「現在の姿とあるべき姿とのギャップを発生させている要因」になりますので、その ギャップを埋めるための要素である課題は問題の裏返し

『２✕２マトリクス』について解説します 優先順位を決める際に活用されるフレームワークとして縦軸に重要度（緊急度）、横軸に緊急度（重要度）をテーマに整理した「時間管理マトリクス」があります。ここでは時間管理マトリクスに基づく優先順位の決め方について解説します。 （問題解決のフロー図） １．２✕２マトリクス　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「田の字」を描き、縦と横の各軸にテーマを設定し各テーマの関係性を２軸で整理した表 です。 代表的なフレームワークとして縦軸に重要度（緊急度）、横軸に緊急度（重要度）をテーマに整理した 「 時間管理マトリクス 」 があり優先順位を決める際に活用します。 このマトリクスにお ける各象限の優先順位は 第一象限＞第二象限＞第三象限＞第四象限 になります。 重要度、緊急度の高い課題はすぐに着手 します。 一方で 重要度は高いものの、緊急度が低い課題は将来のあるべき姿を達成 するために、また 重要度は低いものの、緊急度が高い課題は現在のあるべき姿を達成 するために優先順位を上げて着手しま